Ouvidoria da Saúde

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A Ouvidoria da Secretaria de Saúde do município de Rio Bonito tem a missão de ser um canal de comunicação e articulação entre o gestor e o controle social, visando à melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão.  É um Projeto fundamental para a consolidação do SUS, visando o cidadão, para que este tenha um espaço para solicitar informações sobre as ações e serviços de saúde ou registrar sua sugestão, elogio, reclamação e denúncia, com resposta ágil e resolutiva à sua manifestação, visando à melhoria do atendimento prestado. Estas demandas são sistematizadas e organizadas em relatórios gerenciais para informar e subsidiar os respectivos gestores sobre a incidência dos problemas, servindo como referência para mudanças positivas da política de saúde. O processo de escuta do cidadão se dá individualmente, porém, a Ouvidoria tem como atribuição sistematizar as demandas que recebe de forma a possibilitar a elaboração de indicadores abrangentes que podem servir de suporte estratégico à tomada de decisão no campo da gestão da saúde. A ouvidoria fica localizada na Rua Getúlio Vargas – 109 – Centro – Rio Bonito-RJ

 
Telefone: (21) 2734-1190
Email: ouvidoria.saude@riobonito.rj.gov.br